Migração perfeita do ESP ajuda a Havaianas a escalar seu programa de e-mail

Havaianas é uma marca de calçados reconhecida globalmente, famosa por suas sandálias icônicas. Na América do Norte, a marca conta com um e-mail marketing eficaz para se conectar com os clientes e gerar vendas por meio de seu canal direto ao consumidor (e-commerce).

A Havaianas decidiu migrar sua estratégia de e-mail marketing do Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para o Bloomreach, uma plataforma focada em personalização. Anteriormente, a marca trabalhava com uma agência externa para gerenciar o SFMC, mas buscava uma solução que permitisse maior gestão interna e escalabilidade do programa. Durante o processo de migração, foi necessário implementar extrações de dados personalizadas, integrações e melhorias na entregabilidade para otimizar o desempenho e simplificar as operações. Devido à sua vasta experiência em migrações e melhorias na entregabilidade, a Havaianas escolheu a Scalero como parceira estratégica.

A Scalero assumiu integralmente o envio de e-mails do SFMC, garantindo uma transição tranquila após a saída da agência anterior. Processos personalizados de extração e consulta de dados foram desenvolvidos, permitindo a migração eficiente das listas de clientes do SFMC para o Bloomreach. Embora a Havaianas tivesse um processo robusto para gerar listas no SFMC, a Scalero e a Bloomreach conseguiram simplificá-lo de dezenas de etapas para apenas algumas. Campanhas de e-mail foram criadas e executadas em ambas as plataformas, em total alinhamento com o calendário de conteúdo da Havaianas.

Além disso, a Scalero forneceu consultoria contínua em entregabilidade, otimizando a infraestrutura de envio e melhorando a reputação do remetente. Esse nível de consultoria permitiu que a Havaianas concluísse com sucesso a migração para seu novo ESP, alcançando uma alta reputação de IP no Google Postmaster e, assim, uma transição tranquila do SFMC para o Bloomreach.