La migración ESP sin problemas ayuda a Havaianas a escalar su programa de correo electrónico

Havaianas es una marca de calzado reconocida a nivel mundial, mejor conocida por sus icónicas chanclas. En América del Norte, la marca confía en un marketing por correo electrónico efectivo para involucrar a los clientes y impulsar ventas a través de su negocio de comercio electrónico directo al consumidor.

Havaianas tomó la decisión de trasladar su marketing por correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) a Bloomreach, la plataforma agente para la personalización. Havaianas había estado trabajando con una agencia externa para gestionar su instancia de SFMC y estaba buscando mover a una plataforma que pudiera ayudar al equipo a gestionar más internamente para escalar el programa. A medida que comenzó la migración, se necesitaban extracciones de datos personalizadas, integraciones y mejoras en la entregabilidad para mejorar el rendimiento y optimizar las operaciones. Havaianas seleccionó a Scalero como su socio de agencia debido a su sólida experiencia en mejoras de entregabilidad y migraciones.

Scalero se hizo cargo del 100% de todos los envíos de correo electrónico dentro de SFMC, asegurando una transición fluida después de la salida de la agencia anterior. Se implementaron extracciones de datos personalizadas y procesos de consulta, facilitando el movimiento eficiente de listas de clientes de SFMC a Bloomreach. Havaianas tenía un proceso muy robusto para crear listas en SFMC, pero Scalero y Bloomreach pudieron simplificarlo de docenas de pasos a solo unos pocos. Las campañas de correo electrónico se construyeron y ejecutaron en ambas plataformas, alineándose completamente con el calendario de contenido de Havaianas.

Además, Scalero proporcionó consultas continuas sobre la entregabilidad, optimizando la infraestructura de envío y mejorando la reputación del remitente. Este alto nivel de consultoría permitió a Havaianas lograr una migración exitosa de ESP, lo que llevó a una alta reputación de IP en Google Postmaster, permitiendo una transición fluida de SFMC a Bloomreach.