Del tee al buzón: cómo Skillest reconstruyó el correo electrónico desde cero y aumentó las aperturas en un 30%

Skillest llegó a Scalero con problemas de entregabilidad y una cuenta de Klaviyo casi vacía. Noventa días después: las aperturas subieron 30%, los clics casi se duplicaron y se construyó de principio a fin un programa de ciclo de vida.

Skillest es un marketplace en línea de entrenamiento deportivo que conecta a atletas con entrenadores de primer nivel en todo el mundo mediante análisis de video y chat en tiempo real, eliminando las barreras tradicionales al entrenamiento de alta calidad. Con una base de usuarios apasionada y un catálogo de entrenadores en rápido crecimiento en deportes como golf, Skillest necesitaba un programa de correo electrónico que pudiera activar prospectos, reactivar usuarios inactivos y retener clientes, mientras solucionaba los problemas de entregabilidad desde cero.

Cuando Skillest se puso en contacto, sus flujos, plantillas y entregabilidad estaban en muy mal estado. Necesitaban a alguien que empezara desde cero y aportara tanto la estrategia como la ejecución práctica. No querían otra agencia llena de ideas pero corta en seguimiento.

Scalero reconstruyó todo el programa en Klaviyo. Diseñamos nuevas plantillas, configuramos automatizaciones, escribimos textos con la voz del deporte (empezando por golf, la categoría más grande de Skillest), creamos imágenes, estructuramos un calendario de contenido, corregimos la entregabilidad, construimos segmentos más inteligentes y sacamos a la luz la lógica de supresión para reducir los costos de envío al eliminar a los usuarios inactivos. También implementamos nuevos flujos de suscripción para captar y nutrir prospectos hasta convertirlos en clientes de pago.

¿Resultados?

• Las tasas de apertura mejoraron 30% y las tasas de clic casi se duplicaron

• Se resolvieron los problemas de entregabilidad en todo el programa

• Nuevos flujos de suscripción para prospectos impulsando registros más calificados, que luego se nutrieron hasta convertirse en clientes

• Usuarios inactivos reactivados mediante un programa de recuperación rediseñado

Pasar de cero a un programa de lifecycle marketing de alto rendimiento en 90 días.