La evolución del correo electrónico de The Org con Customer.io y Segment

The Org es una comunidad profesional que permite a sus usuarios explorar organigramas de empresas públicas y privadas. La misión de la empresa es hacer que las organizaciones sean más transparentes y entender más sobre sus propias compañías y las personas que las integran.

The Org tenía una base de usuarios en crecimiento y necesitaba escalar rápidamente su programa de correos electrónicos para mantener a su base de usuarios altamente involucrada con la comunidad de The Org.

En ese momento, The Org estaba enviando un boletín semanal y algunos correos electrónicos automáticos a través de Mailchimp, pero el proceso era extremadamente manual y no escalable.

Scalero fue contratado para evaluar la pila tecnológica de The Org y hacer recomendaciones sobre nuevos sistemas que permitirían escalar con su base de suscriptores de rápido crecimiento. Scalero, en asociación con The Org, decidió implementar Customer.io y Segment, utilizando eventos personalizados que permitieron flexibilidad y personalización a través de su base de usuarios.

Después de la implementación, Scalero planeó un programa de correo electrónico robusto, desempeñándose como estratega, diseñador y desarrollador para The Org. Años más tarde, The Org tiene docenas de correos electrónicos automatizados y personalizados que se envían a diario, y ha introducido múltiples nuevos boletines semanalmente. Estos correos electrónicos son creados y redactados por el equipo de The Org dentro de Tiramisu, la plataforma de Scalero para la creación de colaboración en correos electrónicos.

El correo electrónico sigue siendo la herramienta principal de retención para The Org, representando más del 50% del tráfico recurrente mensual. The Org continúa su rápida ascensión para convertirse en la fuente de referencia para organigramas y una mayor comprensión de los equipos en algunas de las empresas más grandes del mundo.