Cómo Thinx hizo crecer los ingresos del canal en un 22% con una segmentación más inteligente

Thinx Inc. es una marca innovadora de ropa interior femenina, comprometida a cambiar la narrativa en torno a la salud menstrual y las fugas de orina, y a romper cualquier tabú que se interponga en el camino. Fundada en 2013, Thinx tiene millones de clientes y suscriptores que confían en Thinx para obtener la mejor ropa interior menstrual lavable y reutilizable.

Thinx tiene tres marcas distintas: Thinx, Speax by Thinx y Thinx Teens. Sus clientes compran regularmente de las tres marcas y pueden suscribirse para recibir comunicaciones de las tres marcas. Esto crea un poco de complejidad: cuando envían correos electrónicos, ¿quién debe recibir qué marca? ¿Deben algunas comunicaciones contener las tres marcas? Si es así, ¿quién recibe las comunicaciones de las tres marcas?

Scalero ha ayudado a Thinx con este desafío, utilizando SQL para puntuar la afinidad de cada usuario por cada marca basada en comportamiento de compra, participación en correos electrónicos y compromiso en la web. Esto no solo ha facilitado mucho la segmentación, sino que los usuarios ahora también están recibiendo marcas que son las más relevantes para ellos. Además, Scalero ayuda con diseño y programación, ayudando a Thinx a crear campañas de manera más eficiente para cada marca.

¿El resultado? Un aumento del 22% en los ingresos del canal.